Het begin van LAB21

Het idee achter LAB21 is ontstaan uit een persoonlijke, maar teleurstellende ervaring. Toen Michelle en Victor, na een lange expat carrière voor Heineken en Philips, terugkeerden naar Nederland, gingen ze op zoek naar een nieuwe vloer voor hun huis in Leiden. Bij de eerste vloerenwinkel waar zij binnenstapten, werden ze geconfronteerd met een passieve verkoper die ongeïnteresseerd hun wensen aanhoorde. Bovendien kwam de legger niet opdagen omdat hij “te druk” zou zijn met een andere klus. Deze gang van zaken zorgde voor frustratie: het traject was duur, onbetrouwbaar en de service liet te wensen over.

Deze negatieve ervaring vormde de kiem voor het ontstaan van LAB21. Michelle en Victor waren ervan overtuigd dat het anders kon en moest. Zij wilden een vloerenwinkel opzetten die zich volledig zou richten op de beste service, de nieuwste kennis en het eerlijkst mogelijke advies. Gedreven door hun missie begonnen ze vanaf nul aan het ontwikkelen van een eigen systeem, met als doel elk aspect van het aankoopproces te optimaliseren.

Vandaag de dag staat LAB21 bekend als één van de snelst groeiende pvc vloeren Leeuwarden winkels in Nederland. Met inmiddels 15 showrooms en meer dan 90.000 tevreden klanten mag LAB21 zich met recht een belangrijke speler in de markt noemen. De basis van dit succes ligt in de combinatie van passie, deskundigheid en een oprechte inzet om elke klant als familie te behandelen.

Onze hoge technische expertise – van afwerking tot leg specialist

Bovenop onze deskundige advisering en scherpe inkoopprijzen beschikt LAB21 over een ongeëvenaarde technische expertise. Met inmiddels meer dan 100.000 gelegde vloeren, waaronder pvc vloeren Breda, hebben we praktisch elke woonsituatie al eens voorbij zien komen. Denk aan een oud huis met houten balken, een splinternieuw pand met vloerverwarming of zelfs een woonboot. Dit enorme aantal projecten zorgt voor een leercurve die ons ver voorop plaatst op de markt.

Helaas bestaat er in Nederland geen standaard keurmerk voor vloerleggers, waardoor de kwaliteit per legger enorm kan verschillen, ook in Breda. Bij LAB21 hanteren we echter strenge selectiecriteria en hebben we interne kwaliteitsnormen, die standaard hoger liggen dan in de rest van de markt. Onze leg specialisten leren bovendien niet alleen van hun eigen projecten, maar ervaren ook de feedback van hun collega’s. Het collectieve kennisniveau verbetert hierdoor voortdurend, wat in elke nieuwe vloer zichtbaar is.

Ook controleert ons technische team dagelijks alle leg opdrachten om eventuele knelpunten of valkuilen tijdig te signaleren. Ze denken proactief mee en zoeken samen met de klant naar de beste oplossing voor zijn of haar situatie. Deze gerichte manier van werken resulteert in perfectie tot in de kleinste details.