Buitengesloten in Breda en wat er daarna gebeurde

Het was een doodgewone dinsdag. Boodschappen gedaan bij de Jumbo aan de Claudius Prinsenlaan, tas vol, sleutels in de hand. Tot ik thuiskwam en merkte dat ik mijn sleutels ergens kwijt was geraakt. Niet in mijn zak, niet in de tas, niet op de grond voor de deur. Weg.

Het is zo’n moment waarop je denkt: dit overkomt mij toch niet? En toch staat één op de drie mensen in Breda ooit voor een dichte deur zonder sleutel. Ik wist het ook niet, tot ik me er zelf in bevond. Buiten, in de kou, met smeltende boter in mijn boodschappentas.

Wat doe je als je buitengesloten bent

Mijn eerste reactie was paniek, gevolgd door een halfuur lang zoeken in mijn tas, zakken en zelfs mijn fietstas. Daarna begon het bellen. Een buurvrouw die een reservesleutel had? Nee, die was op vakantie. Mijn huisbaas? Niet bereikbaar. Familie in de buurt? Te ver weg.

Uiteindelijk googelde ik op mijn telefoon naar een slotenmaker in Breda. Ik had eerlijk gezegd geen idee wat ik kon verwachten, qua prijs, wachttijd of betrouwbaarheid. Je staat op straat en je wil gewoon naar binnen. Dat maakt je kwetsbaar voor partijen die daar misbruik van maken.

Via via was ik al eens de naam tegengekomen van slotenmaker-breda.com. Die had ik onthouden omdat iemand in een Facebookgroep voor Breda bewoners positief over ze had geschreven. Ik besloot ze te bellen.

Snel geholpen en geen verrassingen achteraf

De telefoon werd direct opgenomen. Vriendelijk, duidelijk, geen verkoopverhaal. Ze vroegen mijn adres, legden uit wat de kosten globaal zouden zijn en zeiden wanneer ze er konden zijn. Binnen het half uur stond er iemand voor de deur.

De slotenmaker Breda die aankwam was nuchter en vakkundig. Geen grote praatjes, gewoon aan het werk. Het slot werd geopend zonder schade aan de deur. Hij keek ook even mee of het slot nog in goede staat was en gaf eerlijk advies. Geen overbodige vervanging aangeraden, alleen wat ik écht nodig had.

Ik stond daarna binnen met mijn half gesmolten boter, opgelucht en eigenlijk ook een beetje dankbaar dat het zo soepel verlopen was.

Wat ik nu anders doe

Naar aanleiding van die avond heb ik een paar dingen veranderd. Ten eerste hangt er nu een reservesleutel bij een buurman die ik vertrouw. Niet iedereen kan dat regelen, maar het scheelt een hoop stress als het misgaat.

Ten tweede heb ik mijn sloten laten nakijken. De slotenmaker wees me er die avond op dat mijn voordeurslot al flink oud was en niet voldeed aan de huidige normen voor inbraakbeveiliging. Dat had ik nooit zelf geweten. Een nieuw SKG-gecertificeerd slot is intussen geplaatst en ik slaap er een stuk rustiger door.

En als laatste heb ik gewoon het nummer opgeslagen in mijn telefoon. Want eerlijk gezegd kan je beter voorbereid zijn dan midden in een koude avond gaan googelen.

Gewoon een mens achter het vak

Wat me het meest bijbleef van die avond was hoe gewoon het allemaal was. Geen oplichter, geen overdreven rekening, geen neerbuigende toon. Gewoon iemand die zijn werk goed doet en begrijpt dat jij even een rotavond hebt.

Breda is geen grote anonieme stad. Dat merk je ook aan de bedrijven die hier werken. Als je ooit in een vergelijkbare situatie terechtkomt, weet dan dat er mensen zijn die je snel en eerlijk helpen. Dat is het enige wat je op zo’n moment nodig hebt.